kostenfrei Stornieren
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Sie können einen bereits bestellten Termin jederzeit ohne Angabe von Gründen wieder abbestellen.
Die Stornierung des Termines ist kostenfrei,
wenn die Stornierungsfrist von 24h nicht unterschritten wird.
Die Stornierung muss mindestens 24h vor dem zu stornierenden Termin bei uns eingehen.
Die Ausnahme stellen Termine dar, welche für einen Montag gebucht wurden.
Für Termine die an einem Montag gebucht wurden, muss die Stornierung bis Freitag 18:00 Uhr bei uns eingehen, da an Samstagen und Sonntagen keine Bestellungen und Stornierungen entgegengenommen werden.
Gleiches gilt auch für Feiertage, dort muss die Stornierung bis 18:00 Uhr des jeweiligen vorhergehenden Werktages eingehen.
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Ausfallpauschale
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Für den Fall das Sie es vergessen einen Termin rechtzeitig abzusagen, erheben wir eine Ausfallpaschale in folgender Höhe:
Anfahrtszone 1 & 2 = 10,00€ | Anfahrtszone 3 = 20,00€ | Anfahrtszone 4 = 30,00€
näheres siehe >>> Anfahrtskosten
Die Ausfallpauschale ist nicht abhängig von Art und Umfang der Dienstleistung und ist somit immer gleichbleibend.
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